よくあるご質問

身体障害者手帳は持っていませんが、レンタルできますか?

レンタルできます。また手帳の有無にかかわらず、レンタル料金は一律でご利用いただけます。

介護保険のレンタルと、同じですか?

介護保険のレンタル(福祉用具の貸与)とは異なります。

オーダーメイドはありますか?

現在、オーダーメイドは行っていません。

もうすぐレンタル期間が終わりますが、大きいサイズの商品に変更できますか?

できます。ただし、サイズの異なるレンタル商品を利用したい場合には、契約の更新手続きが必要になります。

契約の途中で、解約できますか?

できます。ただし、契約終了を希望する日の1週間前までに、連絡してください。

なお、契約終了月のレンタル料金は返還されませんので、ご了承ください。

組立は必要ですか?

いいえ。組み立てた状態でお送りします。

実際に椅子に座ってみたりして、試すことはできますか?

当事業所には店舗(お試しスペース)がございますので、そちらの方で試すことができます。

その場合には、事前に連絡をお願いします。

返却の時も、送料を負担するのですか?

いいえ。レンタル商品の貸出の時は利用者様が、返却の時は当事業所が負担いたします。

メンテナンスは、どのようにされているのですか?

レンタル商品が返却された後は、(分解)→(消毒)→(研磨・補修・再塗装)→(必要に応じて、板材・合皮・ねじ類取替)→(組立)の順で、メンテナンスを行っています。

椅子・机をレンタル中です。子どもの身体に合わなくなってきた場合はどうすれば良いですか?

お子さまの成長や状況の変化などで、身体のずれが出たり高さが合わなくなったりすることがあります。

そのような時は、お子様の状態に応じて使いやすくなるように工夫させて頂きますので、ぜひご相談ください。

座面クッション・胸ベルト、背面クッションなどの無料オプションをご用意しています。なお、調整が難しい場合もございますのでご了承ください

申込後、注文確認メールが届かないのですが・・

迷惑メール保存用のフォルダやごみ箱を確認してください。こちらに振り分けられた可能性がございます。

受信拒否設定等をされているお客さまは、当事業所からのメールが受信できないことがあります。

8pocket.netの着信を許可しておいてください。