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よくあるご質問

身体障害者手帳は持っていませんが、レンタルできますか?

レンタルできます。また手帳の有無にかかわらず、レンタル料金は一律でご利用いただけます。

介護保険のレンタルと、同じですか?

介護保険のレンタル(福祉用具の貸与)とは異なります。

販売やオーダーメイドはありますか?

現在、販売やオーダーメイドは行っていません。

もうすぐレンタル期間が終わりますが、大きいサイズの商品に変更できますか?

できます。ただし、サイズの異なるレンタル商品を利用したい場合には、契約の更新手続きが必要になります。

契約の途中で、解約できますか?

できます。ただし、契約終了を希望する日の1週間前までに、連絡してください。

なお、契約終了月のレンタル料金は返還されませんので、ご了承ください。

組立は必要ですか?

いいえ。組み立てた状態でお送りします。

実際に椅子に座ってみたりして、試すことはできますか?

当事業所には店舗(お試しスペース)がございますので、そちらの方で試すことができます。

その場合には、事前に連絡をお願いします。

返却の時も、送料を負担するのですか?

いいえ。レンタル商品の貸出の時は利用者様が、返却の時は当事業所が負担いたします。

メンテナンスは、どのようにされているのですか?

レンタル商品が返却された後は、(分解)→(消毒)→(研磨・補修・再塗装)→(必要に応じて、板材・合皮・ねじ類取替)→(組立)の順で、メンテナンスを行っています。

申込後、注文確認メールが届かないのですが・・

迷惑メール保存用のフォルダやごみ箱を確認してください。こちらに振り分けられた可能性がございます。

受信拒否設定等をされているお客さまは、当事業所からのメールが受信できないことがあります。

8pocket.netの着信を許可しておいてください。

ご不明の点がありましたら、お気軽にお問い合わせください

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